Algemene voorwaarden
Preambule
Dit document beschrijft de algemene verkoopvoorwaarden (AV) die de voorwaarden bepalen voor de verkoop van producten of diensten op afstand.
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de relatie tussen :
De verkoper :
Kosanola
De verkoper : Kosanola, een natuurlijke personenvennootschap
IBAN nummer: BE0753.607.846
Website: http://www.kosanola.com / http://www.kosanola.be
E-mailadres : info@kosanola.be
telefoonnummer: 0470/54.53.89
en de koper of opdrachtgever is het volgende overeengekomen:
Verkoper is uitgever van online opleidingsproducten en -diensten voor niet-professionele consumenten via haar website.
1. De algemene bepalingen
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen van producten via de websites van Kosanola en maken integraal deel uit van de overeenkomst tussen de koper en de verkoper. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze AV te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie op zijn website te publiceren. De AV die op dat moment van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling van de bestelling.
De huidige AV worden vóór de inschrijving en betaling per e-mail aan de koper toegezonden en kunnen ook op de website van de onderneming worden geraadpleegd. Het bedrijf zorgt ervoor dat hun aanvaarding duidelijk en ondertekend is door middel van een checkbox en een validatieklik. De klant verklaart dat hij volledig op de hoogte is van deze algemene verkoopsvoorwaarden met betrekking tot de dienst en aanvaardt ze zonder beperking of voorbehoud. De klant verzekert dat hij het nodige advies en de nodige informatie heeft gekregen om het aanbod aan te passen aan zijn behoeften. De klant bevestigt dat hij naar Belgisch recht juridisch bekwaam is om een overeenkomst af te sluiten of dat hij de natuurlijke of rechtspersoon waarmee hij een overeenkomst sluit geldig vertegenwoordigt. Hij is verantwoordelijk voor de naleving van deze AV voor zijn hele organisatie. De door het bedrijf geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties, tenzij het tegendeel wordt bewezen.
2. Kenmerken en prijzen
Dit programma is het resultaat van de lessen en de reis van mevrouw Noémie Kolomoni Ledi, en heeft tot doel haar klanten persoonlijke ontwikkelingstechnieken aan te leren (verzoening met hun haar, de verzorging ervan, aanvaarding van zichzelf en werken aan hun gevoel van eigenwaarde) alsook het voorstellen van aanverwante diensten om gemotiveerd te blijven (coaching, bijstand…).
Het resultaat hangt af van het engagement van de klant om de belichte en aangeleerde methodes in praktijk te brengen en de aangereikte technieken te gebruiken zodat ze de verwachte resultaten opleveren.
Het programma bestaat uit :
– 6 modules
– 2 uur follow-up contact per telefoon, online of in de salon.
– Een selectie van producten aanbevolen om het programma te volgen
De verkoper heeft een basis van producten geselecteerd die hij of zij persoonlijk heeft getest. De meeste daarvan zijn voor meer dan 90% natuurlijk.
De verkoper heeft een basis van producten geselecteerd die hij persoonlijk heeft getest. De meeste daarvan zijn voor meer dan 90% natuurlijk. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de geselecteerde producten. De producenten en fabrikanten zijn volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit en de samenstelling van hun producten.
De prijzen van de producten of diensten die via de websites worden verkocht zijn aangegeven in euro’s, alle belastingen inbegrepen. Voor de inschrijving wordt de prijs van de opleiding per e-mail meegedeeld samen met de huidige algemene verkoopsvoorwaarden.
3. Inwerkingtreding en duur van het contract
Dit contract treedt in werking op het moment van betaling en na ontvangst ervan door de verkoper. Het programma gaat in op het moment van inschrijving door de verkoper. De duur van het contract is 3 maanden.
4. Aanvaarde betaalmiddelen
De verkoper aanvaardt alleen eenmalige betalingen via bankoverschrijving of kredietkaart, Bancontact, Sofort, PAYPAL-rekening.
5. De talen die worden voorgesteld om de verkoop af te sluiten
De voorgestelde talen om de verkoop af te sluiten zijn het Frans en het Nederlands.
6. De herroepingstermijn
Voor elke overeenkomst inzake verkoop op afstand heeft de klant, behalve in bijzondere situaties, een wettelijk herroepingsrecht (PDF, 253,78 KB). VI.47 tot VI.53 COB.
De bedenktijd mag voor de Belgische consument niet korter zijn dan 14 kalenderdagen, zie boek VI van het Wetboek van economisch recht.
De verkoper bepaalt dat deze termijn ingaat op de dag van het contact, wanneer alle uitleg is gegeven (zie punt 7.Programmaontwikkeling).
7. Verloop van het programma
De verkoper verbindt zich ertoe om bij het eerste contact het verloop van de opleiding en de details van het programma toe te lichten. Na minimaal 14 dagen. De verkoper stuurt per e-mail de informatie die nodig is voor het goede verloop van de opleiding. Zodra de betaling is verricht, vervalt de in punt 6 genoemde herroepingstermijn.
Na ontvangst van het opleidingsgeld. De verkoper verbindt zich ertoe per e-mail de technische informatie alsook de details van de modules en de fasen van de opleiding mee te delen.
Daartoe zal de klant een reeks stappen moeten uitvoeren die door de verkoper worden uitgelegd om het programma te kunnen voltooien. De terugkerende stappen zijn de volgende
o Het lezen van de informatie over de essentiële kenmerken van de dienst, de te volgen procedure en de afspraaktermijnen.
o Ontvangst van het privacybeleid en aanvaarding van de huidige algemene verkoopsvoorwaarden.
o Het volgen van de instructies voor betaling.
o Acceptatie van het handvest van Kosanola Afro Hair.
7. Verloop van het programma
De verkoper verbindt zich ertoe om bij het eerste contact het verloop van de opleiding en de voorwaarden van het programma uit te leggen. Na minimaal 14 dagen. De verkoper stuurt per e-mail de informatie die nodig is voor het goede verloop van de opleiding. Zodra de betaling is verricht, vervalt de in punt 6 genoemde herroepingstermijn.
Na ontvangst van het opleidingsgeld. De verkoper verbindt zich ertoe per e-mail de technische informatie alsook de details van de modules en de fasen van de opleiding mee te delen.
Daartoe zal de klant een reeks stappen moeten uitvoeren die door de verkoper worden uitgelegd om het programma te kunnen voltooien. De terugkerende stappen zijn de volgende
o Het lezen van de informatie over de essentiële kenmerken van de dienst, de te volgen procedure en de afspraaktermijnen.
o Ontvangst van het privacybeleid en aanvaarding van de huidige algemene verkoopsvoorwaarden.
o Het volgen van de instructies voor betaling.
o Acceptatie van het handvest van Kosanola Afro Hair.
8. Levering van producten en modaliteiten
De levering vindt plaats op het door de klant aangegeven adres. Indien van toepassing ontvangt de klant tevens een bevestiging van verzending van de producten. De verzendingskosten van de producten in de opleiding zijn ten laste van de verkoper. Alle telecommunicatiekosten die nodig zijn voor de verbinding met de verschillende sites of platforms van het bedrijf zijn ten laste van de klant.
9. Hyperlinks
De op de Site aanwezige hyperlinks voor de selectie van producten kunnen verwijzen naar sites van derden die niet door Kosanola zijn gepubliceerd. Zij worden voornamelijk aangeboden voor het gemak van de klant, om hem te helpen bij zijn haarroutine en om hem te helpen met de op het internet beschikbare hulpmiddelen. Door deze links te gebruiken, verlaat de Afnemer de Site en gaat hij ermee akkoord de sites van derden op eigen risico te gebruiken, of, indien van toepassing, in overeenstemming met de voorwaarden die daarop van toepassing zijn.
De Afnemer erkent dat Kosanola geen controle heeft over of op enigerlei wijze bijdraagt aan de ontwikkeling van de gebruiksvoorwaarden en/of inhoud die van toepassing zijn op of vervat zijn in deze sites van derden.
Bijgevolg kan Kosanola op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke hyperlinks.
Bovendien erkent de klant dat Kosanola de gebruiksvoorwaarden en/of inhoud van dergelijke sites van derden geheel of gedeeltelijk niet onderschrijft, garandeert of overneemt.
Kosanola verzoekt de afnemer haar op de hoogte te stellen van elke hyperlink op de Website die toegang zou geven tot een website van een derde die inhoud bevat die in strijd is met de wet en/of de goede zeden.
De Afnemer mag geen hyperlink naar de site gebruiken en/of invoegen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KOSANOLA.
10. Bescherming van het auteursrecht
Alle werken op de Kosanola website zijn auteursrechtelijk beschermd, zoals logo’s, teksten, afbeeldingen, computerprogramma’s en video’s. Bijgevolg moet u toestemming vragen om ze te gebruiken.
11. Klachten
In geval van een klacht kan de afnemer contact opnemen met de onderneming via de in dit contract vermelde contactgegevens (zie kopje).